Perguntas Frequentes (FAQ)
ENCOMENDAS
Como posso rastrear o meu pedido?
Após a expedição, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Utilize este número no site do transportador ou em malamichaelkors.com.
Posso alterar o meu pedido após a compra?
Infelizmente, não é possível alterar pedidos após a confirmação. Recomendamos verificar todos os detalhes antes de finalizar a compra.
PAGAMENTOS
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos cartões de crédito/débito principais e PayPal. Todos os pagamentos são processados com segurança.
O preço pode mudar após eu finalizar a compra?
Não, o preço é garantido no momento da compra, exceto em casos óbvios de erro.
ENTREGAS
Qual é o prazo de entrega?
- Portugal Continental: 2-3 dias úteis
- Açores/Madeira: 4-5 dias úteis
- Internacional: 5-10 dias úteis
Há custos adicionais para envios internacionais?
Sim, taxas alfandegárias podem ser aplicadas dependendo do país de destino.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qual é o prazo para devoluções?
Você tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.
Como posso devolver um produto?
- Acesse sua conta em malamichaelkors.com
- Siga o processo de devolução online
- Envie o produto na embalagem original
PRODUTOS
Como sei qual é o meu tamanho?
Consulte nosso guia de tamanhos detalhado em cada página de produto.
Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Consulte nossos Termos e Condições para detalhes.
OUTRAS PERGUNTAS
Como entro em contato com o serviço ao cliente?
Visite nossa página de suporte em malamichaelkors.com para todas as opções de contato.
Onde posso encontrar informações sobre privacidade?
Nossa Política de Privacidade completa está disponível no site.